Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí chất lượng cao, SB24TV cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn công khai mục đích sử dụng trong chính sách bảo mật này.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
- Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi xác minh danh tính.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện giao dịch.
- Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
- Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem trên SB24TV.
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác).
Mục đích sử dụng thông tin
Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục tiêu cụ thể và hợp lý. SB24TV cam kết không sử dụng thông tin của bạn vượt quá phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này.
- Cung cấp dịch vụ: Xác minh tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và giao diện.
- Truyền thông marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi VIP – chỉ khi bạn đồng ý nhận.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị trò chơi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
SB24TV không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, phần mềm trò chơi và dịch vụ bảo mật – đều ký cam kết bảo mật với SB24TV.
- Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc lệnh của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo nghĩa vụ pháp lý.
Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
Chính sách Cookie
SB24TV sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải tiến sản phẩm.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích trò chơi và cài đặt hiển thị cá nhân của bạn.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ SB24TV.
Biện pháp bảo mật dữ liệu
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật tại SB24TV. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
- Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt.
- Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt – nhân viên chỉ xem được dữ liệu cần thiết cho công việc.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để phòng mất mát.
- Kiểm tra bảo mật và penetration testing ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
Mặc dù SB24TV áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản của mình.
Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu
SB24TV chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã công bố, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
- Log truy cập và bảo mật: lưu tối đa 12 tháng phục vụ điều tra sự cố kỹ thuật.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email support@sb24tv.ws. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
Cập nhật chính sách bảo mật
SB24TV có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi về công nghệ, pháp luật hoặc quy trình vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung cập nhật.
